崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)招商后的租金收取、客戶關(guān)系維護(hù)、糾紛處理等工作;
2、負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動,具體落實(shí)客戶投訴的情況,并針對各種問題提出具體的解決方法及建議;
3、及時了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況,做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)辦理商鋪退租手續(xù),核查并收繳退租商戶欠費(fèi);
5、負(fù)責(zé)分管區(qū)域廣場的經(jīng)營管理秩序;
6、負(fù)責(zé)營運(yùn)現(xiàn)場管理,包括貨源管理、人員管理、促銷管理、服務(wù)管理;
7、現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報;
8、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷完善廣場運(yùn)營管理制度。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、具有五年以上的商業(yè)廣場管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
3、28-35周歲,有較強(qiáng)的抗壓能力;
4、有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理、激勵能力,較強(qiáng)語言表達(dá)能力和良好的溝通能力。