崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)收銀部的運(yùn)作,確保收銀工作的高效準(zhǔn)確及顧客服務(wù)水平最大化
2、保證收銀結(jié)算室和儲(chǔ)藏室的安全
3、處理各種發(fā)票、支票、匯票
4、及時(shí)更新已交定金顧客、VIP顧客和信用顧客的清單
5、配合其他部門解決與收銀相關(guān)的顧客投訴
6、確保員工遵守各種跟收銀相關(guān)的規(guī)章制度
7、確保顧客以最快的速度通過收銀并且處理顧客投訴
8、確保損耗控制
9、負(fù)責(zé)接收和退還收銀員收銀柜臺(tái)的鑰匙
10、與銀行聯(lián)系有關(guān)營業(yè)款和空現(xiàn)金盒的移交事宜
11、檢查并完成現(xiàn)金轉(zhuǎn)移記錄
12、指導(dǎo)、發(fā)展和激勵(lì)團(tuán)隊(duì),確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成目標(biāo)并履行職責(zé)
任職要求:
1、?財(cái)務(wù)管理或相關(guān)專業(yè),5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
2、?出色的協(xié)調(diào)和整合能力
3、關(guān)注和努力去發(fā)現(xiàn)并滿足顧客或消費(fèi)者的需求
4、運(yùn)用常識(shí)及過往經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問題的能力,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)間聯(lián)系及整合能力
匯報(bào)對(duì)象:行政樓層經(jīng)理