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切換行業(yè)

售前支持客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、熟悉了解公司平臺，掌握本公司產(chǎn)品信息，指導(dǎo)及引導(dǎo)用戶進(jìn)行操作；
2、來電/在線投訴/建議/咨詢等信息的受理與處理；
3、對客戶進(jìn)行電話回訪等工作；
4、與公司相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通，反饋客戶信息以及相關(guān)動態(tài)，提出可行性建議；
5、定期開展網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷工作，開發(fā)新客戶；
6、線上客戶群氣氛活躍等
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，聲音甜美；
2.性格樂觀積極，不懼吃苦耐勞
3.有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
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