崗位職責(zé)：
1.通過(guò)為期18個(gè)月的系統(tǒng)培養(yǎng)和鍛煉，快速提升個(gè)人業(yè)務(wù)知識(shí)、管理技能和綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人全面發(fā)展，根據(jù)發(fā)展情況，成長(zhǎng)為主任級(jí)管理人才
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握客服部業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程及個(gè)人職責(zé)
3.根據(jù)18個(gè)月的培養(yǎng)計(jì)劃，積極做好集中培訓(xùn)、輪崗學(xué)習(xí)、在崗實(shí)踐等培養(yǎng)計(jì)劃
4.負(fù)責(zé)視頻客服團(tuán)隊(duì)管理,?分析視頻客服渠道業(yè)務(wù)，提高視頻客服客戶(hù)體驗(yàn)
5.完成培養(yǎng)后，根據(jù)個(gè)人發(fā)展情況，選拔任用為主任或定崗為員工
任職要求：
1.全日制本科及以上學(xué)歷
2.具有至少1年以上的工作經(jīng)驗(yàn)
3.語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力強(qiáng)，熟練操作電腦辦公軟件
4.有較強(qiáng)的外部溝通協(xié)調(diào)能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，具備出色的學(xué)習(xí)及團(tuán)隊(duì)合作精神
5.良好的大局觀，邏輯分析能力強(qiáng)，碰到問(wèn)題時(shí)有清晰的解決思路
6.能分析掌握各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)特征和用戶(hù)行為習(xí)慣，協(xié)助視頻客服經(jīng)理制定并實(shí)施服務(wù)策略，拓展視頻渠道業(yè)務(wù)(有該能力優(yōu)先)
7.具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，能承受較大的工作壓力
0755-27858055
4000-520-598