崗位職責(zé)：
1、根據(jù)市場和客人要求變化，研究并提出各服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營方式、營業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等營銷方案；
2、檢核員工服務(wù)流程、操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)分析問題，及時(shí)提出改正措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量；
3、協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系；
4、做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神樹立部門形象，維護(hù)酒店整體利益；
5、安排員工培訓(xùn)，根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織調(diào)配人員，提高工作效率；
6、定期對水療中心的設(shè)備保養(yǎng)情況、節(jié)能降耗情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，減少不必要的損耗和浪費(fèi)；
7、保持與賓客的良好關(guān)系，隨時(shí)征求客人意見，處理客訴并提出改善措施。
任職要求：
1、3年以上前廳經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各個(gè)崗位、班次的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)；
2、了解酒店管理、洗浴桑拿、客房知識(shí)，能夠?qū)蛻舻那闆r做出及時(shí)應(yīng)對，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，能夠根據(jù)客戶的要求做出調(diào)整；
3、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售能力；
4、溝通能力強(qiáng)，做好與其他部門的銜接與配合；
5、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能對員工進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)；
6、符合酒店用人身高要求，五官端正，具備良好的商務(wù)禮儀。
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4000-520-598