崗位職責(zé):
1,vip基礎(chǔ)信息的統(tǒng)計(jì)與分析:對(duì)終端客戶基礎(chǔ)信息資料進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析;
2,vip制度建立:為進(jìn)一步管理和維護(hù)vip與店鋪關(guān)系,制定行之有效的crm管理制度;
3,vip銷售數(shù)據(jù)分析:每月對(duì)vip整體銷售分析及數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)新增和回購(gòu)數(shù)據(jù)分析;
4,數(shù)據(jù)庫(kù)vip貨品分析:每月針對(duì)工作消費(fèi)的貨品品牌、品類、喜好做深度分析;
5,會(huì)員活動(dòng)管理:為增加vip粘性,根據(jù)數(shù)據(jù)策劃并執(zhí)行會(huì)員活動(dòng),且進(jìn)行活動(dòng)跟進(jìn)及分析總結(jié);
任職要求:
1,邏輯清晰縝密
2,2-3年以上vip管理及售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
3,具備報(bào)表制作、統(tǒng)計(jì)或數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗(yàn)