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切換行業(yè)

售后預(yù)約專員崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)根據(jù)自店客戶消費記錄，定期提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)及維護(hù)工作；
2、負(fù)責(zé)客戶到店預(yù)約，并在客戶到店后轉(zhuǎn)介至專業(yè)服務(wù)顧問跟進(jìn)；
3、負(fù)責(zé)售后客戶活動推廣工作；
4、其他上級下達(dá)的工作。
任職要求：
1、有相關(guān)汽車行業(yè)客服工作經(jīng)驗、服務(wù)顧問接待經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、聲線良好，聲音甜美，能自覺主動安排自己的工作；
3、有一定的電腦應(yīng)用基礎(chǔ)，打字、系統(tǒng)軟件運作學(xué)習(xí)能力良好；
4、有責(zé)任心，志向在汽車行業(yè)發(fā)展。
該崗位晉升路徑：服務(wù)顧問、客戶投訴專員、續(xù)保專員、客戶關(guān)懷主管
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