崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)的綜合管理工作，進(jìn)行合理的工作分配和人員調(diào)配；
2、負(fù)責(zé)向服務(wù)顧問貫徹落實(shí)公司及廠家制定的各項(xiàng)售后服務(wù)政策；
3、完成公司和廠家下達(dá)的售后前臺(tái)任務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及信息的統(tǒng)計(jì)匯總及分析工作；
5、維護(hù)售后前臺(tái)客戶接待秩序，處理一般的客戶投訴；
6、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)的日常事務(wù)，如標(biāo)準(zhǔn)流程管理，服務(wù)顧問及前臺(tái)工作人員的儀容儀表和服務(wù)態(tài)度監(jiān)督等。
任職要求：
1、熱愛汽車行業(yè)，?有3年以上汽車4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上維修前臺(tái)主管工作經(jīng)驗(yàn)；
2、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真，具備良好的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力；
3、自我管理能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)及客戶服務(wù)意識(shí)。
0755-27858055
4000-520-598