崗位職責(zé):
1.日常工作:預(yù)約,接待,制單派工,質(zhì)檢,跟蹤服務(wù)以及回訪。
2.收集客戶的信息,及時(shí)進(jìn)行歸納以及反饋。
3.針對(duì)不同的車(chē)型向車(chē)主進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的改裝推薦。
4.努力向客戶推薦各類(lèi)售后的改裝件以及保養(yǎng)維修、保修等相關(guān)售后的事宜。
5.能夠主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提升專(zhuān)業(yè)技能。
6.輔助售后經(jīng)理和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)展開(kāi)相關(guān)的工作。
任職要求:
1.專(zhuān)科及以上學(xué)歷。
2.身高175以上,22-30歲。
3.有在汽車(chē)4S店從事售后服務(wù)顧問(wèn)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
4.良好的形象以及溝通能力,良好的售后服務(wù)意識(shí)。
5.熱愛(ài)摩托車(chē),有摩托車(chē)駕照,能駕駛摩托車(chē)者優(yōu)先考慮。
6.有一定的英文基礎(chǔ)(英語(yǔ)要在三級(jí)以上)。