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切換行業(yè)

文職客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、解答客戶查詢，處理投訴，制作數(shù)據(jù)分析表格；
2、維護(hù)好客戶關(guān)系，協(xié)助業(yè)務(wù)部處理后端事宜，稽核業(yè)務(wù)部作業(yè)流程并推動(dòng)績(jī)效，管理與對(duì)接客戶項(xiàng)目；
3、對(duì)接總部郵箱，根據(jù)要求處理相關(guān)事宜；
4、良好的溝通、協(xié)調(diào)，邏輯思維佳，條理性強(qiáng)；熟練操作計(jì)算機(jī)。
任職要求：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，會(huì)計(jì)或文秘專業(yè)，有金融公司、銀行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、普通話流利，溝通能力良好；
3、熟悉操作Word、Excel、Acess等辦公軟件；
4、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能吃苦耐勞，敬業(yè)精神強(qiáng)。
上班時(shí)間：8:50-12:00?13:30-17:30
薪資：2500-3000元，五險(xiǎn)+節(jié)日福利+績(jī)效獎(jiǎng)金
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