崗位職責(zé):
1.協(xié)助項目經(jīng)理完成項目日常管理工作;
2.負責(zé)按照公司品質(zhì)管理部要求,對項目的各項工作標準進行檢查、監(jiān)督、整改;
3.配合項目經(jīng)理,達成月度、季度、年度的各項物業(yè)費收費率及滿意度指標;
4.配合項目經(jīng)理對下屬客服保潔部、工程綠化部、秩序維護部工作進行監(jiān)督指導(dǎo);
5.處理臨時發(fā)生的各類客訴,400投訴事件。
任職要求:
(1)有3年以上崗位從業(yè)經(jīng)驗,具備較強的執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)能力及抗壓能力,熱愛物業(yè)行業(yè);
(2)掌握物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī);熟悉物業(yè)各模塊的操作流程、專業(yè)知識等能熟練掌握;