崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)分公司質(zhì)量/環(huán)境管理體系文件及重要資料的控制和管理；
2、負(fù)責(zé)分公司質(zhì)量目標(biāo)的評審，并督導(dǎo)各部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
3、負(fù)責(zé)分公司提高全員品質(zhì)意識，組織分公司級社區(qū)文化活動的開展，指導(dǎo)服務(wù)中心業(yè)主懇談會開展；
4、負(fù)責(zé)組織分公司各類合同的評審工作；
5、組織分公司落實(shí)分公司管理服務(wù)創(chuàng)新及推廣；
6、深化專業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵，開發(fā)新的服務(wù)模式，組織新服務(wù)中心服務(wù)策劃及設(shè)計(jì)；
7、負(fù)責(zé)組織分公司級客戶滿意度調(diào)查；
8、負(fù)責(zé)分公司級供方及供應(yīng)商評估管理工作的審核及督導(dǎo)；
9、組織確定、跟蹤驗(yàn)證各類突發(fā)事件的整改及預(yù)防措施的處理效果；
10、負(fù)責(zé)分公司級客戶投訴，對業(yè)務(wù)部門顧客意見、投訴處理過程進(jìn)行監(jiān)督；
11、負(fù)責(zé)分公司業(yè)務(wù)管理信息的收集、統(tǒng)計(jì)、分析；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，受過物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)；具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書及其他相關(guān)資質(zhì)證書；
2、5年以上物業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)管理能力與高服務(wù)理念；
4、熟悉ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)，對物管行業(yè)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)有深刻研究，熟悉物業(yè)行業(yè)各部門工作操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
5、較強(qiáng)的組織能力、書面、口頭表達(dá)能力。
0755-27858055
4000-520-598