崗位職責：
??負責記錄客戶及其他人員投訴，填寫工作單，及時傳遞工作單；
??負責工作單的跟蹤、整理、核銷等工作；
??負責跟蹤客戶對各項服務(wù)的滿意程度，負責協(xié)助調(diào)查客戶服務(wù)滿意率；
??負責客戶的郵件收遞工作；
??熱誠幫助客人，主動自覺地為客戶著想，收集客戶對物業(yè)管理的建議。
??必須按時上、下班，禮貌待客，準時優(yōu)質(zhì)完成客戶所要求完成的服務(wù)項目。
??積極地學(xué)習(xí)并提高本職技能，不但操作熟練，還需懂得前臺設(shè)備的日常維護、保養(yǎng)，定期對本工作臺的機器設(shè)備進行維護，做到每日一清查每月大檢查。
??培養(yǎng)得體的言行舉止，樹立良好的企業(yè)形象。
??必須有高度的工作責任心，以防工作中出現(xiàn)不必要失誤。
??必須有高度的責任感和事業(yè)心。必須懂得郵件收發(fā)業(yè)務(wù)程序、流程。
??對于遺失郵件或字跡不清楚等特殊事項應(yīng)妥善處理，并及時上報。
??完成上級指派的其他工作。
任職要求：
??基本素質(zhì)：責任心強，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系。
??自然條件：28歲以下，身高167cm以上，形象氣質(zhì)佳，會簡單的日語交流和書寫。具有較強的親和力。
0755-27858055
4000-520-598