崗位職責(zé)：
1、統(tǒng)籌策劃物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)服式模式的差異化與精細(xì)化，適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展需要；
2、統(tǒng)籌搭建物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督、評(píng)價(jià)與考核體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)提升；
3、統(tǒng)籌推動(dòng)客戶關(guān)系維護(hù)管理核心舉措落地，以客戶需求為核心，實(shí)現(xiàn)客戶滿
意+驚喜
4、結(jié)合地產(chǎn)產(chǎn)品系，組織健全各類產(chǎn)品業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系；
5、負(fù)責(zé)服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的統(tǒng)籌管理，對(duì)創(chuàng)新成果實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)化并推廣；
6、定期組織實(shí)施“三標(biāo)一體化”管理外審、公司內(nèi)審等工作，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、
改進(jìn)與提升。
7、統(tǒng)籌組織開展項(xiàng)目開盤亮相、房屋交付、成立業(yè)委會(huì)、創(chuàng)優(yōu)、物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)等
專項(xiàng)工作；
8、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品交付、專項(xiàng)工作完成后的后評(píng)價(jià)工作，形成后評(píng)價(jià)報(bào)告或知識(shí)
成果并進(jìn)行推廣；
9、建立物業(yè)服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，通過監(jiān)督評(píng)價(jià)保障現(xiàn)場品質(zhì)；
10、依據(jù)監(jiān)督評(píng)價(jià)結(jié)果，組織對(duì)項(xiàng)目實(shí)施考核，并針對(duì)問題實(shí)施系統(tǒng)整改。
11、負(fù)責(zé)組織開展物業(yè)服務(wù)第三方客戶滿意度調(diào)查，并進(jìn)行結(jié)果分析及改進(jìn)措施
制定，推動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行；
12、根據(jù)公司戰(zhàn)略及本職能業(yè)務(wù)開展需要，組織實(shí)施部門計(jì)劃管理，確保公司及
部門目標(biāo)的達(dá)成
13、負(fù)責(zé)部門人才梯隊(duì)建設(shè)，骨干團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，人才（體系）梯隊(duì)搭建。
任職要求：
1、物業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；
2、物業(yè)行業(yè)前10強(qiáng)企業(yè)工作10年以上，擔(dān)任集團(tuán)物業(yè)管理中心副總經(jīng)理或同
等級(jí)別高級(jí)管理職位3年以上或擔(dān)任區(qū)域公司總經(jīng)理崗位5年以上。
3、具有豐富的集團(tuán)管控經(jīng)驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)組織力、領(lǐng)導(dǎo)力和決策力；
4、具有優(yōu)秀的計(jì)劃組織和統(tǒng)籌能力、分析判斷能力、溝通協(xié)調(diào)能力、觀察能力
和應(yīng)變能力、原則性強(qiáng)、良好的職業(yè)操守
0755-27858055
4000-520-598