崗位職責(zé):
1、餐廳管理,包括餐飲現(xiàn)場管理,供應(yīng)商管理,餐飲委員會(huì)管理,成本管理及分?jǐn)?,供餐時(shí)間及餐票管理,餐飲顧客滿意度調(diào)查,供應(yīng)商選擇等;
2、班車管理,包括班車準(zhǔn)點(diǎn)追蹤,供應(yīng)商溝通,成本控制,班車長管理等;
3、工程設(shè)施設(shè)備管理,為了提供令客戶滿意的安全環(huán)境,依照法規(guī)與公司的相關(guān)制度以及操作流程,督導(dǎo)保安團(tuán)隊(duì)保障客戶人身、財(cái)產(chǎn)安全,為客戶提供安全防范服務(wù);
4、監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行情況確保工程設(shè)備預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)工作按時(shí)完成;對(duì)于服務(wù)需求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并執(zhí)行;
5、公司活動(dòng)支持,包括活動(dòng)委員會(huì)管理,年度外出活動(dòng),月度生日會(huì),年會(huì),家庭日,餐廳活動(dòng),員工各種體育俱樂部管理及成本控制等;
6、其他支持,如員工大會(huì)支持,更新通知報(bào)欄,會(huì)議室設(shè)置,支持員工年度體檢、職業(yè)健康體檢,施耐德內(nèi)部溝通支持,訪客支持,志愿者獻(xiàn)血支持等;
7、索迪斯內(nèi)部管理,制定、完善、執(zhí)行、落實(shí)工作計(jì)劃;
8、針對(duì)日常工作中存在的問題,分析原因,制定整改措施并監(jiān)督實(shí)施;
9、隨時(shí)收集、分析客戶及顧客意見、要求,向上級(jí)匯報(bào)并提供解決方案。
10、同客戶、顧客緊密合作以保持顧客滿意度。根據(jù)詳細(xì)的工作計(jì)劃,收集、理解和滿足客戶期望。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,3年服務(wù)業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上管理經(jīng)驗(yàn);
2、高壓專業(yè)證書,?空壓機(jī)專業(yè)證書,空調(diào)相關(guān)技能;
3、廣泛的客戶服務(wù)知識(shí),出眾的服務(wù)能力、職業(yè)敏感度及風(fēng)險(xiǎn)管理能力;
4、良好的團(tuán)隊(duì)和服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力;
5、有餐廳、保潔、保安、行政、工程、HES管理工作經(jīng)驗(yàn);
6、流利的英語口語表達(dá)能力;
7、有相關(guān)外企工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。