崗位職責:
1.?協(xié)助高級管業(yè)運作主任監(jiān)督員工休息時間、個人儀表儀容等,違反規(guī)定的要及時警告并向高級管業(yè)運作主任報告;
2.?協(xié)助高級管業(yè)運作主任培訓管業(yè)運作部員工使用設備、物料、藥劑、安全和正確工作程序;
3.?協(xié)助高級管業(yè)運作主任向管業(yè)運作部工和專項管業(yè)運作部工傳達工作指示;
4.?監(jiān)控物料和藥劑的使用,避免浪費;
5.?預先在準備好的容器內混合濃縮藥劑提供給管業(yè)運作部工使用;
6.?正確使用準備好的藥劑;
7.?監(jiān)控紙質用品、垃圾袋、雨傘套、皂液等的使用,避免偷盜和過量使用;
8.?監(jiān)控管業(yè)運作部服務的質量和實施;
9.?監(jiān)督管業(yè)運作部工作和專項管業(yè)運作部工開始工作時設備和物料設置準備;
10.?了解并懂操作各種產品說明書,如升降臺,洗地機…等、各類清潔藥劑和藥劑等等;
11.?確保每天清洗管業(yè)運作部設備;
12.?每天安排好專項管業(yè)運作部工作并進行檢查,以保證正確的方法和程序得以貫徹落實;
13.?監(jiān)督日常管業(yè)運作部員工和專項管業(yè)運作部員工交接班時設備與物品的準備情況;
14.?每天與日常管業(yè)運作部員工和專項管業(yè)運作部員工在上崗前和下崗后進行五分鐘的崗前培訓、每日注意事項和每日工作總結;
15.?每天巡視項目,對發(fā)現(xiàn)的問題要及時糾正;;
16.?將領班通報關于其他部門的項目損壞事項,轉介與相關部門;
17.?解答商場顧客的查詢;
18.?積極完成公司領導和高級管業(yè)運作主任交辦的工作任務;
19.?做好商戶的保密工作,不得窺視、傳播商戶或公司的商業(yè)及個人隱私;
20.?教育及督導外包工對所有客人、商戶的職員以及同事應表現(xiàn)出有禮貌、樂于幫助的態(tài)度;
21.?遇部門高級主任休假或缺勤時,暫代部門高級主任職務。
任職要求:
1.?物業(yè)管理、酒店管理大?;蛞陨希⒄Z四級;
2.?3年以上五星級酒店、高端商場或寫字樓工作經驗;
3.?具優(yōu)秀的客戶服務意識,良好的溝通表達能力、協(xié)調能力;
4.?持有物業(yè)管理上崗證,有品牌物業(yè)企業(yè)工作經歷者優(yōu)先。