崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶/天貓商城全面運(yùn)營工作,包括功能策劃,在線宣傳推廣,活動(dòng)策劃,日常運(yùn)營;
2、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案并實(shí)施完成店鋪銷售目標(biāo);
3、網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名,以增強(qiáng)店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量;
4、網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;
5、及時(shí)收集市場反饋信息,定期針對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤,評(píng)估。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,定期提交數(shù)據(jù)報(bào)表,提出分析意見;
6、公司淘寶團(tuán)隊(duì)的日常管理工作及客服的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估;
7、完成銷售業(yè)績,負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實(shí);
8、制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度;提供并優(yōu)化完善客戶常見問題反饋及解決流程;全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;
任職要求:
1、一年以上淘寶/天貓營銷策劃推廣經(jīng)驗(yàn),代運(yùn)營店鋪經(jīng)驗(yàn);
2、擅長淘寶網(wǎng)、天貓商城等購物網(wǎng)站的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣,掌握SEO技巧;
3、熟悉各類網(wǎng)絡(luò)營銷手段,熟悉淘寶/天貓流程、網(wǎng)站的運(yùn)作及推廣的各種方式,擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)和互聯(lián)網(wǎng)資源(如網(wǎng)絡(luò)媒體資源、網(wǎng)站站長資源、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟資源等);
4、熟悉淘寶/天貓推廣(例如直通車、鉆石展位.淘客等)的操作流程;
5、有數(shù)據(jù)分析能力,能借官方或訂購工具剖析數(shù)據(jù)找出店面問題并處理、提交;
6、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有上進(jìn)心,勤奮,吃苦耐勞,愿意與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展;對(duì)銷售管理和銷售策劃有獨(dú)特的見解。