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微信平臺運營崗位職責(zé)

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崗位職責(zé):
1.負責(zé)微信平臺后臺的運營操作,培訓(xùn)客戶使用平臺并提供疑問解答;
2.負責(zé)微信平臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計,按客戶要求形成報表;
3.負責(zé)微信業(yè)務(wù)的平臺操作執(zhí)行,按文案及策劃制定的方案進行活動建立、圖文發(fā)布等;
4.對客戶操作使用中的問題進行答疑,以及對團隊進行反饋;
5.客戶關(guān)系維護、溝通,需求反饋,配合整個運營團隊;
6.協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合,定期向上級匯報團隊管理情況,負責(zé)團隊的管理和協(xié)調(diào)工作。
任職要求:
1.有1-2年微信或電商相關(guān)工作經(jīng)驗,電子商務(wù)、工商管理、市場營銷及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.有微信平臺運營操作經(jīng)驗,熟悉微信,相關(guān)運營推廣方面工作經(jīng)驗,具有一定的互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗優(yōu)先;
3.熟悉熟練通過相關(guān)軟件進行平臺的日常管理;熟悉電商、微信支付系統(tǒng)的操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等);
4.能熟練使用Excel、Word、PPT等辦公軟件、數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件,具有較強的數(shù)據(jù)分析能力;
5.學(xué)習(xí)能力強,溝通表達能力和組織協(xié)調(diào)能力較好,有團隊合作精神;
6.工作細致、有耐心,有計劃性,具有項目策劃和目標(biāo)管理能力,做事認真負責(zé),有團隊經(jīng)驗者優(yōu)先。
用工單位(兄弟單位):天津華勝天成軟件技術(shù)有限公司
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