崗位職責(zé)：
1.?熱情接待前來(lái)維修的客戶,?接聽客戶來(lái)電,如需救急，準(zhǔn)確記錄客戶信息及地址及時(shí)安排救急專員前往（保外提前告知各項(xiàng)費(fèi)用）
2.?準(zhǔn)確記錄客戶反映車輛問題或保養(yǎng)內(nèi)容，并初步判斷故障,根據(jù)故障原因或保養(yǎng)內(nèi)容初步預(yù)計(jì)費(fèi)用、維修時(shí)長(zhǎng)與客戶達(dá)成協(xié)議
3.?完工后仔細(xì)查看系統(tǒng)費(fèi)用是否符實(shí)，如有問題及時(shí)與配件部核對(duì)
4.?填寫客戶滿意度調(diào)查表
5.?核實(shí)當(dāng)天結(jié)算車輛及金額，編制營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表反饋至相關(guān)負(fù)責(zé)人
6.?1-3天內(nèi)對(duì)到場(chǎng)維修客戶進(jìn)行回訪，編制客戶滿意度回訪表，月底反饋至廠家
7.月底整理當(dāng)月派工單，月底與維修工核對(duì)當(dāng)月工作情況；整理當(dāng)月結(jié)算單，掛賬單月底與各單位清賬；
任職要求：
汽車銷售行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或銷售內(nèi)勤相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
0755-27858055
4000-520-598