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切換行業(yè)

天貓商務(wù)崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、通過旺旺接待客戶，解答疑問，獲取訂單，協(xié)助溝通物流部門查詢跟蹤包裹，處理訂單售后。
2、能夠在銷售中，發(fā)現(xiàn)公司熱賣的款式，制造爆款，及時(shí)提醒補(bǔ)貨，跟蹤競爭對(duì)手價(jià)格進(jìn)行價(jià)格調(diào)整。
3、熟練使用電腦基本的辦公軟件。
4、在遇到問題、中差評(píng)等情況下，電話和用戶溝通，妥善解決。
任職要求：
1、熟悉網(wǎng)絡(luò)銷售，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、office軟件使用熟練；
3、勤奮好學(xué)，打字速度快；
有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)?上手快
地址：南京市秦淮區(qū)友誼河路1-2號(hào)白下高新電子商務(wù)示范園2樓226
交通路線：公交車99.89.82.87.29路友誼河路下
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