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天貓客服銷售崗位職責

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崗位職責：
1、熟悉公司預訂流程及操作系統(tǒng)；
2、將天貓等渠道在線銷售客服提交的訂單信息及時錄入系統(tǒng)以便計調(diào)操作，并完成前期操作流程；
3、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理、運營、銷售客服主管進行市場信息的收集整理；
4、協(xié)助相關部門處理客服或客戶其他需求等事宜。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、反應靈敏、具有較強的語言表達能力和溝通能力；
3、有親和力，服務意識強，待人熱情，并能承受一定的工作壓力；
4、電腦操作熟練，熟悉word、excel等辦公軟件。
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