崗位職責(zé)：1、通過(guò)旺旺QQ等聊天工具和來(lái)店咨詢顧客溝通達(dá)成交易；
2、及時(shí)處理售前售后等相關(guān)工作；
3、協(xié)助配合團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造銷售業(yè)績(jī)；
4、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；
5、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
6、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；
7、維護(hù)客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶。
8、通過(guò)店鋪ERP系統(tǒng)審單，安排發(fā)貨。
任職要求：1、熟練使用聊天工具，溝通表達(dá)能力佳，具備敏銳的商業(yè)意識(shí)，較強(qiáng)的應(yīng)變能力；
2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及OFFICE軟件，有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服務(wù)流程；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作；
4、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心；良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、吃苦耐勞，踏實(shí)肯干，有上進(jìn)心，有服務(wù)意識(shí)。
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4000-520-598