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切換行業(yè)

淘寶客服急聘崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、熟悉天貓/京東等網(wǎng)購交易流程及公司產(chǎn)品、活動；
2、了解需求，介紹產(chǎn)品，解決顧客問題，促進(jìn)成交，做好售前、售中、售后服務(wù)工作；
3、與同事緊密配合，相互幫助，創(chuàng)造更多業(yè)績；
4、銷售能力強(qiáng)，能承受壓力，根據(jù)能力高低，可逐級晉升為資深客服/店長/資深店長；
任職要求：
1、心態(tài)積極向上，態(tài)度端正，性格溫和，能吃苦耐勞；
2、熟悉服務(wù)流程，善于與顧客溝通；
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；
4、勤奮踏實，良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊合作精神，愿意與公司共同進(jìn)步發(fā)展；
5、有銷售、客服或行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
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