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崗位職責：
1.主要負責在網(wǎng)絡淘寶、QQ平臺上接待網(wǎng)上客戶咨詢、接待、報價、洽談、成單的工作并跟進訂單；
2.利用分類信息網(wǎng)、論壇、微博、微信等各類平臺推廣業(yè)務，了解精準客戶的需求；
3.制定工作計劃，明確推廣方向，并及時解決在推廣和客服工作中遇到的各項問題；
4.針對推廣和客服效果進行追蹤、評估，對同行數(shù)據(jù)進行跟蹤分析，優(yōu)化推廣結構，提升服務質量；
5.維護和更新交易平臺和淘寶店的后臺管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；
6.按時完成主管下達的每月業(yè)績指標。
任職要求：
1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)營銷行業(yè)，再學習能力強，熟悉網(wǎng)絡平臺，熟悉淘寶交易流程，熟悉全國大型門戶網(wǎng)站、論壇、微信、微博、QQ、分類信息網(wǎng)等網(wǎng)絡推廣平臺；
2.會基本的辦公軟件word、excel，打字要快；
3.有強烈的客戶服務意識，較強的文字及語言溝通能力，懂得基本的人情世故；
4.熱愛網(wǎng)絡，勤奮好學、耐心細致；

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淘寶后臺管理崗位職責

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