崗位職責(zé):??
1、負責(zé)分公司的客戶運營管理,嚴(yán)格執(zhí)行并不斷優(yōu)化總公司制定的運營流程;??
2、根據(jù)總公司業(yè)務(wù)要求,執(zhí)行運營方案、客戶管理政策;??
3、維護好客戶體系和客戶數(shù)據(jù)運營體系;??
4、整理運營的各項數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)跟蹤,定期分析運營效果并提供給總公司;??
5、與客戶建立信任關(guān)系,調(diào)動客戶積極性及滿意度。???
6、熱愛互聯(lián)網(wǎng),對電子商務(wù)感興趣,了解電商平臺營銷模式;
7、通過網(wǎng)絡(luò)平臺(如QQ、微信等各種途徑)發(fā)展平臺客戶,維護好客戶關(guān)系;
8、擅長溝通,懂得把握客戶的心理;
9、與客戶建立良好的合作關(guān)系;???????????????
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任職要求:??
1、不限學(xué)歷;
2、年齡:18-40歲,電子商務(wù)、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、了解互聯(lián)網(wǎng),能夠熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具及各種辦公軟件;
4、具有良好的應(yīng)變和突發(fā)狀況處理能力,有較強的服務(wù)意識和責(zé)任心,思維活躍,具備良好的溝通表達、談判能力;
5、為人誠實,具有團隊意識,能夠吃苦耐勞、良好的自控能力、熱愛工作,具有挑戰(zhàn)精神;
6、了解、發(fā)掘客戶需求,開發(fā)客戶,維護客戶關(guān)系。????
7、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力;????????????
8、具備良好的團隊合作精神,和較強執(zhí)行力。??
9、負責(zé)公司天貓與淘寶產(chǎn)品內(nèi)容的策劃與撰寫;
10、負責(zé)電商平臺活動文案的策劃、創(chuàng)意、撰寫和執(zhí)行;
11、負責(zé)設(shè)計有針對性的應(yīng)對競爭的產(chǎn)品方案并有效實施。?
12、熱愛新媒體行業(yè),對互聯(lián)網(wǎng)平臺較為熟悉
13、文筆好,熱愛閱讀,擅長策略創(chuàng)意,文案寫作
14、有創(chuàng)新意識,優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,具有責(zé)任心和團隊合作精神。