崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)指令，確保各項(xiàng)政策、制度等履行到位；
2、負(fù)責(zé)本部門(mén)業(yè)務(wù)績(jī)效的提升，服務(wù)的優(yōu)化和完善；
3、負(fù)責(zé)進(jìn)行培訓(xùn)、激勵(lì)、評(píng)價(jià)和考核且不斷完善；
4、負(fù)責(zé)本部門(mén)客戶(hù)接待以及績(jī)效數(shù)據(jù)的匯總、分析與反饋；
5、負(fù)責(zé)部門(mén)人員合理編制以及優(yōu)秀人才的培養(yǎng)培訓(xùn)計(jì)劃；
6、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，會(huì)玩LOL,DOTA等游戲者優(yōu)先；
2、熟悉淘寶流程和業(yè)務(wù)接待流程及熱衷服務(wù)行業(yè)者；
3、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力等；
4、條理清晰，較好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，充分理解上級(jí)指令；
5、善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效管理團(tuán)隊(duì)完成領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作階段的要求執(zhí)行；
6、良好的文字寫(xiě)作能力、規(guī)劃總結(jié)能力，具備一定的管理思維。
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