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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)呼叫中心VIP客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的組建及相關(guān)規(guī)劃；
2.負(fù)責(zé)呼叫中心VIP客戶服務(wù)關(guān)系建立和維系，提升服務(wù)水平并達(dá)成指標(biāo)；
3.鍛造呼叫中心VIP客戶服務(wù)品牌形象及VIP客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)管理工作，如：現(xiàn)場管理、排班管理、質(zhì)量管理、績效考核、人員管理等；
任職要求：
1.24歲以上，本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融和管理類專業(yè)優(yōu)先，有客服管理經(jīng)驗(yàn)及銀行、理財(cái)中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
2.性格開朗，親和力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3.有較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力及人員管理、業(yè)績提升等相關(guān)管理能力；
4.有較強(qiáng)的組織策劃能力及文字編輯、數(shù)據(jù)分析能力等

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VIP銷售主管崗位職責(zé)

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