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崗位職責：
1、負責公司VIP體系的完善；?
2、負責制定VIP客戶的服務(wù)流程以及標準制度，并向店鋪培訓、推廣以及監(jiān)督落實；?
3、負責季度/月度VIP客戶信息的統(tǒng)計及分析并對終端VIP營銷活動的執(zhí)行效果進行評估反饋；關(guān)注增長率及流失率等異常數(shù)據(jù)變動情況，提交綜合報告，為終端VIP運營方向提供數(shù)據(jù)支撐；?
4、負責同類品牌的調(diào)研分析，持續(xù)改進VIP客戶的維護及創(chuàng)新；?
5、負責協(xié)同營銷企劃部、數(shù)據(jù)部，根據(jù)公司發(fā)展需求而制定的各項VIP客戶活動方案的組織以及配合實施監(jiān)督；?
6、負責定期巡店，持續(xù)性跟進修訂VIP執(zhí)行制度并根據(jù)終端反饋提出可行性執(zhí)行方案。
任職要求：
1、大學?？萍耙陨蠈W歷；?
2、有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

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VIP客服經(jīng)理崗位職責

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