崗位職責(zé)：
1、通過網(wǎng)絡(luò)渠道為顧客提供咨詢對話服務(wù);
2、回復(fù)網(wǎng)站后臺客戶的留言，做好跟蹤服務(wù)工作，及時(shí)處理后臺預(yù)約客戶信息，與現(xiàn)場咨詢做好對接工作;
3、把每日的咨詢量、預(yù)約量、客戶資料等內(nèi)容及時(shí)錄入系統(tǒng)，及時(shí)為預(yù)約客戶在醫(yī)院系統(tǒng)上建立檔案;
4、做好客戶的回訪工作;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、21-30歲，中專及以上學(xué)歷;有過醫(yī)院咨詢、護(hù)士、導(dǎo)診、醫(yī)助、臨床工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2、具備良好的客服意識，懂得基本的禮儀規(guī)范，具有扎實(shí)的專業(yè)知識，強(qiáng)烈的分析能力和判斷能力，溝通能力;思維清晰;
3、熟練使用辦公軟件、OFFICE?辦公軟件，打字速度要求60個(gè)字/分鐘;
4、有網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美。
0755-27858055
4000-520-598