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網(wǎng)絡(luò)雙休客服崗位職責

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崗位職責：
1、負責線上基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的客服工作
2、處理客戶的線上咨詢，與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度；
4：定期歸納統(tǒng)計客戶的所有數(shù)據(jù)及報表。
任職要求：
1、高中及以上學歷,18~30周歲，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生和退伍軍人；
2、打字速度快，會基本的辦公軟件；
3、具有較好的服務(wù)意識，細心熱情，工作積極主動，有良好的團隊合作精神。
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