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崗位職責(zé)：
1、主動電話回訪患者（患者已經(jīng)和網(wǎng)絡(luò)客服咨詢溝通過了），了解患者病情并給到正確和滿意的解答；
2、與患者建立良好的聯(lián)系，熟悉患者需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高患者滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、為患者提供就醫(yī)指南，包括但不限于掛號、專家預(yù)約、交通指南等；
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職要求：
1、18至30歲周歲，市場營銷、醫(yī)學(xué)相關(guān)、護理學(xué)專業(yè)優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2、有電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售、客服、培訓(xùn)招生、理財顧問等銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者不限專業(yè)，優(yōu)先錄用。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，會計算機基本辦公軟件操作；
4、有醫(yī)療行業(yè)同職位工作經(jīng)驗高薪保底錄用。

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網(wǎng)絡(luò)理財客服崗位職責(zé)

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