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切換行業(yè)

網(wǎng)絡開發(fā)主管崗位職責

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崗位職責：
全面貫徹落實售后服務核心流程，執(zhí)行售后服務策略；
全國維修檢測網(wǎng)絡搭建開發(fā)；
搜集區(qū)域市場信息，為上級提供決策支持?；
關注市場和競爭對手，提出調(diào)整策略；
進行售后服務知識等方面的培訓，提高售后團隊的執(zhí)行能力；
管理客戶反饋，提供有效的投訴管理流程；
任職要求：
大專以上學歷，汽車維修等相關專業(yè)；
2年以上汽車4S店或維修廠售后服務相關經(jīng)驗；
具有較豐富的汽車理論、汽車構造及維修知識，熟悉維修業(yè)務流程；
具有較強的語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、沖突解決能力；
熟練掌握相關辦公軟件和售后專用軟件；
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