CRM主管崗位職責(zé)
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崗位職責(zé):
1.基于整體業(yè)務(wù)目標(biāo),制定CRM策略和營(yíng)銷計(jì)劃與時(shí)間表
2.跟進(jìn)營(yíng)銷計(jì)劃與時(shí)間表的執(zhí)行結(jié)果與修正
3.根據(jù)業(yè)務(wù)需要開發(fā)和更新CRM系統(tǒng)
4.完成CRM固定周期分析報(bào)告,發(fā)現(xiàn)問題,并制定解決方案
5.通過和PREPRCRM供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)的合作,設(shè)計(jì)針對(duì)會(huì)員顧客的營(yíng)銷方案和目標(biāo)。
6.設(shè)定并評(píng)估CRM項(xiàng)目的目標(biāo)和結(jié)果,包括會(huì)員增長(zhǎng)、會(huì)員忠誠(chéng)度、對(duì)業(yè)務(wù)的影響,匯報(bào)上級(jí)
任職要求:
1.市場(chǎng)營(yíng)銷或商業(yè)管理等大學(xué)本科學(xué)歷
2.至少具備5年的CRM管理經(jīng)驗(yàn),了解工作背景、業(yè)務(wù)程序,熟悉工具使用。消費(fèi)品行業(yè)背景優(yōu)先。
3.具有很好的分析能力,關(guān)注細(xì)節(jié),結(jié)果導(dǎo)向。
4.具備很好的跨部門溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
5.優(yōu)秀的文字和口頭表達(dá)能力。6.較好的英文能力優(yōu)先。
1.基于整體業(yè)務(wù)目標(biāo),制定CRM策略和營(yíng)銷計(jì)劃與時(shí)間表
2.跟進(jìn)營(yíng)銷計(jì)劃與時(shí)間表的執(zhí)行結(jié)果與修正
3.根據(jù)業(yè)務(wù)需要開發(fā)和更新CRM系統(tǒng)
4.完成CRM固定周期分析報(bào)告,發(fā)現(xiàn)問題,并制定解決方案
5.通過和PREPRCRM供應(yīng)商團(tuán)隊(duì)的合作,設(shè)計(jì)針對(duì)會(huì)員顧客的營(yíng)銷方案和目標(biāo)。
6.設(shè)定并評(píng)估CRM項(xiàng)目的目標(biāo)和結(jié)果,包括會(huì)員增長(zhǎng)、會(huì)員忠誠(chéng)度、對(duì)業(yè)務(wù)的影響,匯報(bào)上級(jí)
任職要求:
1.市場(chǎng)營(yíng)銷或商業(yè)管理等大學(xué)本科學(xué)歷
2.至少具備5年的CRM管理經(jīng)驗(yàn),了解工作背景、業(yè)務(wù)程序,熟悉工具使用。消費(fèi)品行業(yè)背景優(yōu)先。
3.具有很好的分析能力,關(guān)注細(xì)節(jié),結(jié)果導(dǎo)向。
4.具備很好的跨部門溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
5.優(yōu)秀的文字和口頭表達(dá)能力。6.較好的英文能力優(yōu)先。