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餐飲迎賓員崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
??1、在賓客面前隨時保持美麗友好愉快的形象。
??2、向賓客提供禮貌周全的服務(wù)，并對客人提出的要求。不滿及時作出反應(yīng)或者上班領(lǐng)班經(jīng)理。
??3、迎送賓客，問候賓客，并將其領(lǐng)入相應(yīng)餐位，交接服務(wù)人員。
??4、盡可能多的熟記賓客貴姓，及消費習(xí)慣。
??5、接受電話訂座，使用規(guī)范的電話溝通禮貌用語及技巧。
??6、回答賓客關(guān)于餐廳活動，及菜品的相關(guān)問題。
??7、熟悉菜單和本崗位工作流程。
任職要求：
??1、高中以上文化程度、身高165CM以上。
??2、聲譽甜美、形象氣質(zhì)佳。
??3、具有一定的公關(guān)和社交知識。
??4、講話口齒清晰，反應(yīng)靈敏，有一定的溝通技巧。
??5、身體健康，無不良病史。
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