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切換行業(yè)

銷售預(yù)定崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1.?執(zhí)行車輛車身檢查或試駕；
2.?負(fù)責(zé)向客戶介紹公司的服務(wù)政策、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)及解答客戶咨詢；
3.?推薦維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估；
4.?嚴(yán)格按照廠商“標(biāo)準(zhǔn)接待流程”進(jìn)行接待服務(wù)，向客戶解釋保修范圍及善意索賠；
5.?負(fù)責(zé)保管索賠件、發(fā)送索賠件，作好索賠檔案；收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等信息；
6.?積極籌劃進(jìn)一步的售后服務(wù)及產(chǎn)品銷售；
7.?確?？蛻舻念A(yù)定時(shí)間，接收批準(zhǔn)，如有任何變動(dòng)，及時(shí)通知客戶；
負(fù)責(zé)客戶檔案的建立、更新、管理及向公司反饋維修檔案。
任職要求：
一年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
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