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崗位職責(zé)：
1.接聽電話、處理客戶提出的問題并回復(fù)。
2.協(xié)調(diào)業(yè)主反饋處理結(jié)果并與客戶溝通。
3.收集整理客戶的常見問題和反饋意見
4.維護(hù)客戶資料，對客戶進(jìn)行幫助和管理。
任職要求：
1、有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強，思路清晰;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費者心理，語言表達(dá)能力強，擅于溝通;
3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致;
4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
5、有團(tuán)隊合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
6、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

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銷售電話客服崗位職責(zé)

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