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切換行業(yè)

小區(qū)客服主管崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對客服條線工作進(jìn)行管理，對客服專員/管家和前臺(tái)接待的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2、負(fù)責(zé)與上級公司相關(guān)部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)與配合，3、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)等相關(guān)部門保持良好的溝通。
任職要求：1、大專及以上學(xué)歷，從事物業(yè)管理客戶服務(wù)工作三年以上，2、具有綜合協(xié)調(diào)能力，具備物業(yè)管理資格證書，對物業(yè)管理有較全面的了解和認(rèn)識(shí)，3、具有良好的組織、管理和人際溝通技巧，有良好的文字表達(dá)能力，4、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序，熟悉質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在物業(yè)管理行業(yè)中的運(yùn)用，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)。
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