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切換行業(yè)

小區(qū)物業(yè)管理崗位職責

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任職要求：
1.?？埔陨蠈W歷；
2.3年以上小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗；一年以上同等職務(wù)經(jīng)歷；
3.熟悉物業(yè)管理各環(huán)節(jié)流程及相關(guān)政策法規(guī)；
4.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
5.良好的儀容儀表、禮貌禮節(jié)；
6.具有較強的敬業(yè)精神及與職業(yè)道德及服務(wù)意識與精品意識。
崗位職責：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負責業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負責業(yè)績考核、獎懲制度的制訂和落實公司考核指標；
4、負責或安排人員進行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報；
5、負責客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、人員日常管理，人員培訓(xùn)等工作；
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