崗位職責(zé):
全面負責(zé)對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理,完成與公司簽訂的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo);
制訂服務(wù)中心年度、月度工作計劃并組織實施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;
參加公司召開的行政會議,會后及時傳達、落實會議精神;
完成各類報表的制定,審核服務(wù)中心每月財務(wù)狀況、物料耗用情況,對異?,F(xiàn)象及時處理;
每月審核轄下各部門員工的考勤情況,報審各部門增減人員的申請,合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時關(guān)心員工生活,確保服務(wù)中心員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度;
定期對服務(wù)中心各部門員工進行培訓(xùn)和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量;
負責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;
負責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作;
協(xié)調(diào)本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,便于開展各項工作;
完成《客戶滿意度調(diào)查》問卷的擬定并組織實施;
認真履行裝飾裝修監(jiān)督管理職責(zé),不出現(xiàn)禁止類裝修問題;
認真、及時、高質(zhì)量完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他各項工作及服務(wù)中心其他崗位職責(zé)內(nèi)容。
任職要求:
45歲以下,具備初級物業(yè)管理上崗證,具備良好的行政管理、組織督導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)、團隊建設(shè)、突發(fā)事件處理等方面的能力。具有服務(wù)意識、專業(yè)知識、經(jīng)營、管理才能,熟知所轄物業(yè)的建筑、施工工程、結(jié)構(gòu)、園林綠化等相關(guān)知識。