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崗位職責：
1、直接參與所負責部門每天的日常接待工作。
2、直接督導總臺工作，深入了解員工事務(wù)、服務(wù)態(tài)度及工作質(zhì)量，解決各種工作問題。
3、負責培訓所負責分部員工的業(yè)務(wù)技能、服務(wù)標準、禮儀規(guī)范、外語等。
4、檢查前廳部各崗人員的儀容、儀表、儀態(tài)、工作程序、工作效率，保證對客熱情有理，服務(wù)周到。
5、掌握當天客情及預訂情況。
6、參加主管例會，了解員工的思想狀況。
8、檢查、負責本部門的安全、防火工作。
9、完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1、自然條件：男24-45歲，女24-45歲；身高：男1.75米以上，女1.62米以上。
2、文化程度：大學本科畢業(yè)或同等學歷以上，酒店管理相關(guān)專業(yè)。
3、工作經(jīng)驗：曾在同檔星級酒店前廳部任經(jīng)理職務(wù)，熟悉前廳部運作及管理程序。
4、語言能力：流利國語、較強的英語口語表達能力。

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星級酒店前廳經(jīng)理崗位職責

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