崗位職責:
1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶名單,有效實施催收工作
2、協(xié)助銀行處理信用卡逾期欠款或者不良貸款,維護銀行客戶的信用
3、站在法律的角度以第三方的身份與客戶進行交談,貸后催款工作
4、通用電話、外訪的方式與客戶進行還款方案的協(xié)商,最終達成還款的目的
5、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗,就客戶審核,催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議
任職要求:
1、大專及以上學歷,普通話標準
2、具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守,較強的工作責任心
3、性格開朗大方,有積極向上的心態(tài)
4、思維縝密、積極主動、處事果斷,抗壓性好
5、良好的團隊合作精神和客戶服務意識
6、有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先