崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
?2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
?3、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
?4、日常文書(shū)、資料整理及其他一般行政事務(wù);
?5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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任職要求:
1、文秘、中文等專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,1年以上文員、助理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
?2、具有良好的語(yǔ)言、文字表達(dá)能力,熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備,有一定英文基礎(chǔ);
?3、熟悉前臺(tái)接待和商務(wù)禮儀規(guī)范,了解辦公室檔案管理、用品管理方面的知識(shí);
?4、性格開(kāi)朗、工作認(rèn)真細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),具有良好的服務(wù)意識(shí),溝通協(xié)調(diào)能力、口語(yǔ)表達(dá)能力強(qiáng)。
5、有駕駛證者優(yōu)先。