崗位職責：
1.在企業(yè)服務中心負責人領導下,履行管理、監(jiān)督、協(xié)調、檢查、服務職能，貫徹本部門的管理目標；
2.負責做好日常巡查工作，及時處理突發(fā)事件及客戶投訴；
3.?負責做好園區(qū)內客戶收交樓等工作，全面掌握客戶入住、裝修、出租等情況，建立健全相關檔案；
4.?負責對服務工作質量進行跟蹤回訪，定期收集客戶意見和建議并及時反饋至相關部門，必要時報服務中心負責人，及時更新業(yè)主租戶信息；
5.負責制定物業(yè)服務費收繳計劃，積極開展催繳工作，定期完成計劃任務；
6.負責組織社區(qū)文化活動，搞好社區(qū)文化建設，開展社區(qū)精神文明、消防等各種宣傳活動；
7.負責與服務中心所在地物價、居委、房管、城管等屬地相關政府部門的業(yè)務聯(lián)系和信息溝通，接受指導監(jiān)督并提供必要支持建立良好的外部關系；
8.負責完成領導安排的其他工作
任職要求：
?1、男女不限，?35歲以下，形象氣質佳，
?2、房地產、工商管理、經濟學相關專業(yè)本科或以上學歷；
?3、五年以上工作經歷，其中2-3?年以上園區(qū)客服經理類崗位工作經歷；
?4、熟悉園區(qū)管理；
?5、良好的理解溝通能力，具有現(xiàn)場及基層客服工作經驗，可以解讀客戶心理，處理客戶關系；
?6、能承受較大工作壓力。
0755-27858055
4000-520-598