崗位職責(zé):
1、接聽網(wǎng)絡(luò)客戶的咨詢,記錄客戶咨詢內(nèi)容、按照流程給予客戶反饋。
2、整理客戶資料,以便關(guān)注這些客戶的動態(tài)。
3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時分析并反饋給部門經(jīng)理。
4、按時進行網(wǎng)絡(luò)訂單客戶的回訪以及邀約工作,并進行記錄。
5、及時處理媒體APP平臺客戶的訂單跟進。
6、與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協(xié)助市場銷售。
任職要求:
1、性別不限,具有良好的溝通能力,學(xué)習(xí)能力。
2、一年以上同崗位工作經(jīng)驗。