崗位職責(zé):
1.?具有挖掘客戶及簽單能力,持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售業(yè)績目標(biāo);
2.?為客戶提供境內(nèi)外冬、夏令營及親子項(xiàng)目的咨詢服務(wù),主要包括撥打/接聽咨詢電話、接待到訪咨詢等;
3.?參與市場宣傳,推廣游學(xué)活動(dòng)產(chǎn)品;能獨(dú)立做游學(xué)說明會(huì);
4.?跟進(jìn)和開發(fā)潛在客戶,維護(hù)新老客戶關(guān)系并做好CRM信息錄入;
5.?與客戶保持溝通,具有處理客戶投訴能力;
6.?熟悉教育行業(yè),收集、整理、分析行業(yè)內(nèi)客戶信息,并定期反饋市場信息;
7.?簡單指導(dǎo)和協(xié)助客戶準(zhǔn)備不同國家的簽證相關(guān)材料,收取并初步審查客戶簽證申請材料;
出團(tuán)后及時(shí)給客戶反饋境內(nèi)、外游學(xué)課堂進(jìn)程?;
8.?策劃和執(zhí)行項(xiàng)目相關(guān)的各種主題活動(dòng)。
任職要求:
1.?大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,旅游管理專業(yè)、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2.?形象氣質(zhì)佳,有上進(jìn)心、熱愛教育行業(yè),有一定的抗壓能力;
3.?具有熟練溝通技巧,擅于與客戶溝通,協(xié)調(diào)能力好;
4.?正直誠信、具有良好職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),心理素質(zhì)好,可承受較大工作壓力。