崗位職責(zé):
1、?負(fù)責(zé)接轉(zhuǎn)總臺(tái)電話、解答顧客一般問題;
2、?負(fù)責(zé)接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程;
3、?負(fù)責(zé)關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù);
4、?負(fù)責(zé)及時(shí)完成接待、顧客意見調(diào)查等相關(guān)數(shù)據(jù)匯報(bào)、上報(bào);
5、執(zhí)行并完成咨詢部整體業(yè)務(wù)銷售計(jì)劃及業(yè)務(wù)指標(biāo);
6、?熱情、積極、有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀及職業(yè)習(xí)慣;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、有金融機(jī)構(gòu)、人才中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、有部門管理經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
4、有很好的溝通技巧,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
5、工作認(rèn)真踏實(shí),能承受一定的工作壓力;
6、有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。