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切換行業(yè)

運(yùn)營(yíng)支持崗崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1.?負(fù)責(zé)處理手機(jī)APP用戶的問(wèn)題反饋，通過(guò)電話、QQ等方式了解記錄用戶的問(wèn)題及建議，并給出處理方案；同時(shí)將問(wèn)題反饋給公司相應(yīng)部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品完善；
2.?管理用戶再手機(jī)APP上的評(píng)論及帖子發(fā)布，收集問(wèn)題評(píng)論并反饋，刪除違規(guī)評(píng)論；
3.?協(xié)助進(jìn)行平臺(tái)用戶及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，后臺(tái)支援操作，以及其它上級(jí)交待的事務(wù)
任職要求：
1.?普通全日制?？萍耙陨希?~3年工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀畢業(yè)生或?qū)嵙?xí)生亦可；
2.?普通話標(biāo)準(zhǔn)，耐心細(xì)致，有良好的服務(wù)心態(tài)；
3.?思路清晰，善于梳理各種問(wèn)題并給出解決方案；
4.?打字速度快，熟練使用日常辦公軟件，對(duì)數(shù)據(jù)有一定的敏感性
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