崗位職責：
1.?處理國外用戶在使用軟件時遇到的購買問題/技術(shù)問題（目前主要以郵件形式）。
2.?整理客戶所遇到的產(chǎn)品問題及對產(chǎn)品的建議，定期整理匯總，幫忙開發(fā)團隊優(yōu)化產(chǎn)品。
3.?做好公司市場部門多產(chǎn)品的技術(shù)支持。
4.?及時、高效處理好用戶遇到的問題，提高用戶產(chǎn)品使用滿意度和產(chǎn)品忠誠度，維護良好的企業(yè)形象。
5.?新產(chǎn)品發(fā)布前，完成產(chǎn)品User?Guide的撰寫，并完成后期維護。
任職要求：
1.?本科以上學(xué)歷，英語專業(yè)四級（或同等英語級別）以上水平，具備良好的英語理解能力和表達能力；
2.?具有良好的英語寫作能力，通過郵件通信及時了解和解決用戶的需求。
3.?熟悉軟件行業(yè)，對蘋果產(chǎn)品有一定的了解。
4.?具備高度的責任心、認真踏實、有耐心，能承受壓力，良好的團隊協(xié)作精神。
5.?由于崗位特殊性，周末會有輪班（每月2-3次），加班地點不限（在家即可），加班享受對應(yīng)加班補助。
6.?本崗位接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
0755-27858055
4000-520-598