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崗位職責：
1、處理客戶業(yè)務(wù)咨詢回復，負責業(yè)務(wù)單證的制作，并及時將貨物的跟蹤信息向客戶反饋，異常及投訴處理，確?？蛻魸M意，財務(wù)結(jié)算及對賬
2、負責項目信息收集、統(tǒng)計、更新及管理，負責項目計劃編寫并監(jiān)督執(zhí)行，負責編寫已確定的項目資源需求計劃并落實采購，負責項目方案資料收集與統(tǒng)計，進行部門的經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，輸出分析報告
3、負責客戶檔案更新、項目會議記錄及項目文件管理，標準化客戶維護工作（節(jié)日問候、信息發(fā)布等），完成項目主管交代的其他工作
任職要求：
1、大專以上學歷，物流、供應(yīng)鏈管理、客戶服務(wù)、營銷管理相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先
2、有國際物流、供應(yīng)鏈管理、物流項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3、能熟練運用Office軟件，PPT制作能力強者優(yōu)先；英語四級以上，聽說讀寫良好者優(yōu)先
4、性格開朗、自信、熱情，形象良好，有較強的溝通能力，上進心強者優(yōu)先

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運營項目專員崗位職責

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