崗位職責(zé):
1、根據(jù)業(yè)務(wù)建立完善數(shù)據(jù)監(jiān)控體系,協(xié)助運營績效和數(shù)據(jù)報表分析;
2、為部門呼叫中心運營提供需求的數(shù)據(jù)支持、及時準(zhǔn)確完成各項相關(guān)的數(shù)據(jù)結(jié)論,根據(jù)業(yè)務(wù)量趨勢完成排班、班務(wù)監(jiān)督執(zhí)行;
3、根據(jù)公司要求完成現(xiàn)場運營監(jiān)督
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、金融數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練使用辦公軟件制作各類相關(guān)報表,對數(shù)據(jù)敏感;
3、有風(fēng)險識別能力、團(tuán)隊協(xié)作能力,能承受工作壓力;
4、良好語言表達(dá)能力;
5、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)專業(yè)優(yōu)先。